在任何工业产品制造企业中,产品质量都是企业立足于行业和市场的根本,而服务最终是赢得企业口碑、获得长远发展的途径。国诺信科是工业自动化动态称重、智能化控制设备及系统解决方案供应商,为客户提供高质量、高性能、高品质的产品是公司发展的基础,但是在日益激烈的市场竞争环境下,仅仅依靠产品,已经无法获得客户芳心,更无法与客户达到长期战略合作,服务与质量是与客户达成长期战略合作、实现双赢的另外一个制胜措施。
以匠心打造产品,以服务赢得口碑,这是国诺信科从成立之初就坚持的理念,也是客户会多次选择国诺的原因。近来,又有多个客户再次选择国诺信科,其中有多家中间商与公司达成长期战略合作,采购产品包括非防爆工业电子皮带秤、矿用防爆电子皮带秤、矩阵高精度皮带秤、自动称重给料机、无人值守汽车衡等,他们无一不对国诺产品及服务赞不绝口。
用匠心打磨高质量产品,用技术创新赋能产品
为了让工业生产大宗散料称重计量以及工业生产控制水平更精准、更高效、更稳定、更智能、更信息化,国诺信科一直坚持吸纳国内外先进技术和经验的基础上自主研发,始终以高标准、严苛要求打造产品,提高产品综合性能和应用效果。在制造工艺中,国诺信科精益生产,严格的元件及产品检测检验、性能测试,确保产品质量过关。
例如,矩阵高精度皮带秤自投入市场以来,以其高精度、高适应能力、强稳定、免维护等优势备受用户好评。此款皮带秤是国诺信科采用先进的设计理念和数据模型,打造的单元组合式计量平台结构,颠覆了以往皮带秤的结构设计。另外,数字式称重传感器为国诺信科经过多年坚持创新研发,内置信号转换器,其抗干扰能力、传输距离都是以往模拟传感器所不能比的,且芯片体积极大减小、性能更高。
以服务求发展,用口碑赢市场
除了提供优质卓越的高质量产品,国诺信科还以专业、周到完善的服务赢得了用户的赞誉和市场,助力公司长远发展。国诺信科为客户提供全方位的技术咨询和支持服务,帮助客户解决选购产品的问题、安装调试以及后续使用过程中遇到的各种问题。这种全方位的服务使得客户在使用设备的过程中感到安心和省心。
客户选购产品时,国诺信科安排售前支持一对一提供咨询服务,解答客户关于技术和产品的相关问题,根据客户生产工艺、现场环境、应用需求提供定制化产品方案和高性价比报价。国诺信科十分注重售后的安装调试及检修维护服务,公司打造一支经验丰富的售后工程师至各个地方上门指导设备的安装调试,同时进行产品知识相关培训;公司提供实时客服热线,及时了解处理客户问题;关于产品的检修、维护服务,有严格的条款,及时响应客户问题和需求。
诚意十足的服务政策,不仅彰显出国诺信科对产品的自信,更是注重客户利益、实现双赢的举措,如此方能赢得用户口碑。
未来,国诺信科在产品技术功能创新、提高产品质量和性能、保障售前售后服务方面始终不放松,继续践行“产品+服务”的理念和准则,加大产品创新力度,提升服务管理水平。
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