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原有皮带秤反复校验仍旧不准,更换国诺高精度电子皮带秤后问题全部解决!
时间:2021-08-10 09:13:04     作者:国诺信科
近日,国诺售后回访部门跟踪了一位客户,已经使用国诺高精度电子皮带秤一周,跟踪使用情况,包括精准度是否达到要求、能否保持稳定性、数据传输实时性等。经反馈,客户对于皮带秤的使用情况非常满意,表示从安装完成,国诺售后人员调校完成后就投入使用,截止目前,并没有进行调校,但是皮带秤保持稳定计量,且数据能够实时共享,领导能够实时掌握现场数据,也比较方便管理。

 
此客户为建材公司,采购电子皮带秤之前,现场是有在用的皮带秤,只是性能不够好,计量不精准,需要频繁校验,但是即使经过校验,计量结果仍旧没有多大改善,已经严重影响生产现场的作业和数据统计。客户联系原厂家,但是售后服务不完善,迟迟不给予处理。客户所购皮带秤并没有使用太久,因此,客户寻找专业的皮带秤厂家,希望对方能够提供上门调试服务,解决现有问题。
 
国诺售前技术支持最初与客户沟通后,客户现场应用的皮带秤为其他厂家产品,无法提供上门调试服务,产品应用技术不同,调校起来会非常繁琐,甚至需要对方厂家配合,但对方厂家不会配合,无法单独提供调校服务。经过深入与客户了解需求后,售前支持向客户提供了更可靠的替换方案,制定了详细的方案说明,性价比是高于对现有皮带秤进行维护的。
 
经过对比分析,客户最终选择应用国诺高精度电子皮带秤。制定此方案,是国诺售前支持在了解客户现场的基础上制定的,客户现场输送机有倾斜角,且输送机上方只有防雨棚,受环境影响大,这是客户原有皮带秤计量不准的原因之一。另外,国诺售后工程师发现原有皮带秤安装位置不够准确,没有充分考虑倾斜角、机械振动源等问题。最后,原有皮带秤没有温度补偿、线性补偿等功能,在比较恶劣的环境下很难计量精准,更不要说保持稳定了。
 
在产品方面,国诺仪表具有温度监测功能,并进行温度补偿,另外还有线性补偿等功能,因此,很好地抵御了环境的影响。皮带秤称重传感器采用数字式,抗干扰能力强,能够很好抵御周围电磁干扰。测速编码器采用双轮设计,无飞跳、耐用。仪表能够实时共享数据,领导可在办公室远程查看数据。高精度皮带秤采用全悬浮式,结构简单、避免积灰对计量的影响,维护量小。
 
在安装方面,国诺工程师选择较为平缓和距离振动源合理的位置,合理排线,整个安装过程比较顺利。安装完成后进行了调试,并多次反复进行实物校准,零点波动都很小,计量精准度也优于客户要求。另外,国诺售后人员对客户现场负责人、操作人员进行了免费指导培训,确保相关人员掌握操作、调校方法,确认产品和操作都无问题,现场负责人方签字确认。
 
安装完成后,客户就投入使用,使用一周在没有调试的情况下,精准度保持稳定、数据实时共享,客户反馈,算下来,比原有皮带秤还有调校服务,价格更低,关键是产品质量好。

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