为了更好的改进服务流程，强化员工的业务知识和专业技术素养，更好、更高效地为客户服务，国诺信科会定期举行各办事处会议。疫情之下，无法举行线下会议，为积极响应防疫政策，国诺信科各地区办事处人员举行了线上会议，参与人员主要有营销团队人员和运营部门人员，此次会议主题在于营销团队案例分享、售前售后流程优化、营销建议等，旨在更快地响应客户需求，提高团队人员在营销和专业知识等综合素质，更好地品牌推广。

首先，营销团队人员对近期客户案例进行分享，包括成功经验、失败教训、项目思考、品牌和产品的一些建议等。例如，近期完成的一项五台带式定量给料机的项目，成功之处在于营销人员快速、准确响应用户需求，并至客户现场考察，深入详细地了解用户需求，及时给出详细的方案和报价，客户提出问题，及时作出专业解答，实时跟进、回访，整个流程把握十分到位，客户十分认可。项目结束，设备投入使用后，客户表示对整个系统操作、现场仪表软件和上位机软件、售前服务、售后安装培训、产品质量和使用效果的评价都很高。但是，仍有细节未注意，此客户整个项目系统非常大，整个项目投入后，会有开启会议、媒体采访、项目宣传等，而国诺信科设备品牌标识不是十分明显，不利于自身品牌借势推广；另外，设计产品时，国诺信科设备颜色与客户现场其他类型设备颜色不一致，在最初制定方案时，国诺和客户都未考虑到此点。

经过多个项目案例的思考和反馈，负责人表示后续制定优化方法，要求每个人注重细节，如设备颜色、现场通讯接口、现场已有的软件和设备等，并给设计部提出建议，优化产品设计，凸显品牌形象等。

经过此次会议，近期的项目总结和思考，对已经取得的成绩进行分析，同时分享经验；对于存在的问题和不足，深入剖析原因，改进工作方式方法。会后，负责人制定方案，优化服务流程，以提高客户服务体验性。另外，通过会议沟通，部门员工之间加强了交流，对于营销思路有了发散性思维和转型，对于产品有了更详细深入的了解，对于以后工作也有了更大信心。未来，国诺信科会不断转变思路，加强员工培训学习，优化对客户、内部的流程，提高效率，助力国诺和客户的双赢！